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Depuis quelle date les professionnels de l’immobilier doivent-ils proposer un médiateur de la consommation ?
Quelle est la source principale de cette obligation ?
La médiation de la consommation peut-elle être payante pour le consommateur ?
Que doit contenir la clause de médiation dans un mandat ?
Quand peut-on recourir à la médiation ?
Quelle est la durée habituelle d’une médiation ?
Que risque un professionnel qui n’informe pas le client de la possibilité de médiation ?
Le médiateur immobilier est-il lié à l’agence ?
Le consommateur est-il obligé d’accepter la médiation ?
Quelle forme peut prendre la médiation ?
Quelle autorité supervise les médiateurs agréés ?
Une clause de médiation est-elle valable sans coordonnées du médiateur ?
La médiation permet-elle d’éviter une procédure judiciaire ?
Que doit faire un agent immobilier pour se conformer à cette obligation ?
Peut-on changer de médiateur en cours de litige ?
Quels sont les avantages principaux de la médiation ?
L’information sur la médiation doit aussi apparaître :
Une médiation peut-elle porter sur les honoraires ?
Quelle est la durée maximale prévue pour une médiation ?
Le professionnel peut-il refuser la médiation ?
La médiation est-elle confidentielle ?
La médiation peut-elle avoir lieu sans la présence physique des parties ?
Le médiateur rend-il une décision contraignante ?
En cas de non-conformité du mandat, que risque le professionnel ?
La clause de médiation dans un mandat est-elle obligatoire ?
Peut-on faire appel à un médiateur non agréé ?
Le professionnel peut-il imposer son médiateur ?
Quelle est la portée de la médiation dans le règlement du litige ?
Un mandat signé sans mention de médiation peut-il être valide ?
Une médiation de la consommation concerne :
Le médiateur est-il un avocat ?
Peut-on faire appel à un médiateur plusieurs fois pour le même litige ?
La médiation permet-elle d’améliorer l’image du professionnel ?
Le refus de médiation par le consommateur interdit-il toute action ?
Une médiation réussie peut-elle être homologuée par un juge ?
En cas de défaut d’affichage du médiateur en agence :
Le coût de la médiation est supporté par :
Une clause type de médiation est disponible auprès :
Un accord de médiation a la valeur :
Le professionnel doit conserver :
En cas d’échec de la médiation, le client peut :
La médiation contribue à :